Declaración de Accesibilidad

Nuestro compromiso

LAC Medical está comprometido a hacer que nuestra atención, nuestra oficina y nuestro sitio web sean accesibles para todos los pacientes —incluidos los pacientes con discapacidad y los pacientes cuyo idioma principal no es el inglés—. Esta declaración explica lo que hacemos, cómo solicitar adaptaciones, y cómo darnos su opinión si algo no está funcionando.

Este compromiso se fundamenta en la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación, la Sección 1557 de la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio (Affordable Care Act), el Título III de la Ley para Personas con Discapacidades (ADA), y la Ley de Derechos Civiles Unruh de California.

Accesibilidad en nuestra oficina

Edificio y acceso físico

• Nuestra oficina en 5300 Lennox Avenue, Suite 105 es accesible para sillas de ruedas, incluidos el estacionamiento, la entrada, los consultorios y los sanitarios.
• Hay espacios de estacionamiento accesibles señalados cerca de la entrada.
• Si necesita ayuda para llegar de su vehículo a la oficina, llame a la recepción al (661) 735-1710 cuando llegue y alguien lo asistirá.

Adaptaciones de comunicación

Proporcionamos ayudas y servicios auxiliares sin costo a los pacientes que los necesiten. Estos incluyen, entre otros:

• Intérpretes de lenguaje de señas — incluido el Lenguaje de Señas Americano (ASL). Por favor solicítelo con al menos 48 horas de anticipación cuando sea posible.
• Subtitulado en tiempo real e interpretación remota por video para las citas.
• Materiales en letra grande para pacientes con baja visión.
• Grabaciones de audio de los materiales escritos cuando se soliciten.
• Asistencia con la lectura por parte del personal para los pacientes que la necesiten.
• Materiales en lenguaje sencillo para pacientes con discapacidades cognitivas.

Asistencia con el idioma (Sección 1557)

Hay asistencia con el idioma disponible sin costo para los pacientes con dominio limitado del inglés:

• Personal médico y de recepción que habla español está disponible todos los días que estamos abiertos.
• Servicios de intérprete por teléfono están disponibles para otros idiomas sin costo para usted.
• Materiales traducidos están disponibles en español y en otros idiomas a solicitud.

Si usted habla un idioma distinto del inglés o el español y necesita ayuda, llame al (661) 735-1710 e informe a la recepción qué idioma habla. Coordinaremos servicios de intérprete para su visita.

ATTENTION: If you speak English, language assistance services, free of charge, are available to you. Call (661) 735-1710.

Accesibilidad en este sitio web

Aspiramos a que este sitio web cumpla con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, Nivel AA, del Consorcio World Wide Web. Eso significa que trabajamos para asegurar que el sitio sea:

• Perceptible — alternativas de texto para el contenido que no es texto, contraste de color suficiente, y contenido que se adapta a las tecnologías de asistencia.
• Operable — accesible con el teclado, sin contenido que provoque convulsiones, y con tiempo suficiente para leer y usar el contenido.
• Comprensible — texto legible, navegación predecible, y asistencia con la entrada de datos.
• Robusto — compatible con las tecnologías de asistencia actuales y futuras.

Características específicas de este sitio

• Enlace para "saltar al contenido principal" en la parte superior de cada página, para las personas que usan el teclado.
• Encabezados de HTML semántico, puntos de referencia (landmarks) y etiquetas ARIA para la navegación con lector de pantalla.
• Contraste de color suficiente entre el texto y el fondo.
• Texto escalable que responde al acercamiento (zoom) del navegador hasta el 200 % sin pérdida de contenido.
• Todos los controles interactivos son accesibles con el teclado.
• Las imágenes decorativas se marcan con texto alternativo vacío; las imágenes informativas tienen texto alternativo descriptivo.
• El sitio está construido conforme a los estándares actuales, pero ningún sitio web es perfectamente accesible. Si encuentra una barrera, por favor avísenos (vea la sección de Comentarios más abajo).

Limitaciones conocidas

El mapa de Google Maps incrustado en la sección de Ubicación es un componente de un tercero con controles de accesibilidad limitados. Si desea que le lean en voz alta el domicilio de la práctica o que se lo proporcionemos en otro formato, la misma información está publicada como texto directamente arriba del mapa.

Comentarios

Si usted encuentra una barrera para usar este sitio web, nuestra oficina o nuestros servicios —o si tiene una sugerencia sobre cómo podemos mejorar el acceso—, por favor avísenos. Tomamos los comentarios con seriedad y responderemos.

Discriminación y quejas

LAC Medical no discrimina por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad, sexo (incluidas la orientación sexual y la identidad de género), religión, ni ninguna otra característica protegida. Si usted considera que ha sido discriminado, puede presentar una queja con nosotros, o directamente con la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU.

Quejas con nosotros

Comuníquese con nuestro Coordinador de Accesibilidad usando los datos que aparecen arriba. Puede presentar una queja de forma verbal o por escrito. No tomaremos represalias en su contra por presentar una queja.

Quejas con el gobierno federal

• En línea: ocrportal.hhs.gov
• Por correo: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW, Washington D.C. 20201
• Por teléfono: 1-800-368-1019 (línea gratuita) o 1-800-537-7697 (TDD)

Trabajo continuo

Esta declaración refleja dónde estamos hoy. La accesibilidad es un trabajo continuo — los estándares mejoran, las herramientas mejoran, y seguimos trabajando en ello. Revisamos esta declaración al menos una vez al año y la actualizamos cuando cambian nuestras prácticas.

Esta declaración cubre el cumplimiento de la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación de 1973, la Sección 1557 de la Ley de Protección al Paciente y Cuidado de Salud a Bajo Precio, el Título III de la Ley para Personas con Discapacidades, y la Ley de Derechos Civiles Unruh de California, y hace referencia a las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA del W3C.